Esenler Sosyal Hizmet Merkezi Şikayetim

10 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Esenler Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Merkezi'nin eski zabıta binasında sed yardımı başvurusu yapmak için kuruma gittim. Danışmaya sorduktan sonra başvuru için S** isimli memura yönlendirildim. Ancak S** Hanım, başvurumu hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir belge vermeden almayacağını söyledi. Hakkım olan başvuruyu yapmak isterken, keyfi şekilde başvurumu reddetti ve bizi uygunsuz şekilde yargılayıp gönderdi.

Geçtiğimiz yıl da aynı memurdan benzer bir tutum görmüş, başvurum ilk seferde alınmamış ve ancak ikinci kez ısrarla gitmem sonucunda başvurum kabul edilmişti. Bu yıl da aynı şekilde, ilk başvuruda hiçbir gerekçe veya belge verilmeden reddedildim, tekrar gidip başvurumu almak zorunda kaldım. Bu süreçte, kurum çalışanlarının başvuru sahiplerine karşı keyfi ve yargılayıcı davranışları nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kurumdan beklentim; S** Hanım’ın başvuru sahiplerini yargılamadan, başvuruları doğrudan ve eksiksiz şekilde yetkililere iletmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasıdır.