to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Onaylı Sosyal Yardım Başvurusu Dosyada Yok, PTT Ödemesi Gelmedi
20 Mayıs’ta e-Devlet üzerinden “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti”nden Diyarbakır Hani Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı / Aile ve Sosyal Hizmetler ilçe müdürlüğüne gıda yardımı başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “il/ilçe müdürlüğünce uygun görülmüştür” ve yardım durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın PTT üzerinden herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tarafıma verilen başvuru numarası 34739007’dir. Kurumu aradığımda sistemde herhangi bir başvuru ya da dosya görünmediği söylendi. E-Devlet’te başvurum onaylanmış ve tamamlanmış görünürken, kurumda dosyamın görünmemesi ve 12 gündür PTT’ye ödeme çıkmaması mağduriyet oluşturuyor.
Başvurumun ve dosyamın sistemde düzgün bir şekilde görünür hâle getirilmesini, PTT üzerinden yapılması gereken nakit ödemenin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
