to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Tüketim Desteği Tahsisatı Görünmüyor Ve Faturalar Ödenemiyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı elektrik tüketim desteğinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Aile destek programı kapsamında yardım almama ve elektrik faturam düzenli olarak gelmesine rağmen, e-Devlet üzerinden “Elektrik Tüketim Desteği ile Fatura Ödeme” ekranına girdiğimde “Elektrik Tahsisatı: 0,00 TL” ve “Tahsisat bakiyeniz bulunmamaktadır. Bu nedenle fatura ödeme işlemi yapılamaz.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Gelir durumum nedeniyle bu desteğe ihtiyacım var ve faturalarımı bu destek üzerinden ödemek istiyorum. Yardımımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elektrik tüketim desteği tutarının tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun giderilmesini, gerekirse geçmiş 2 aylık dönemin de düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
