Elektrik Tüketim Desteği Tahsisatı Görünmüyor Ve Faturalar Ödenemiyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı elektrik tüketim desteğinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Aile destek programı kapsamında yardım almama ve elektrik faturam düzenli olarak gelmesine rağmen, e-Devlet üzerinden “Elektrik Tüketim Desteği ile Fatura Ödeme” ekranına girdiğimde “Elektrik Tahsisatı: 0,00 TL” ve “Tahsisat bakiyeniz bulunmamaktadır. Bu nedenle fatura ödeme işlemi yapılamaz.” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Gelir durumum nedeniyle bu desteğe ihtiyacım var ve faturalarımı bu destek üzerinden ödemek istiyorum. Yardımımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elektrik tüketim desteği tutarının tarafıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun giderilmesini, gerekirse geçmiş 2 aylık dönemin de düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.