AHL Pay Hesap Blokajı Ve 43 Bin Tl İadesi İçin Acil Talep

AHL Pay sistemini yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Hesabımı, diğer banka hesaplarım gibi normal para transferleri için kullanıyor, arkadaşlarımdan alacaklarımı alıp borçlarımı ödüyordum. AHL Pay’e kayıtlı e-posta adresim üzerinden işlem yapıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum.

23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında arkadaşımdan hesabıma 43.000 TL geldi. Bu tutar hesaba geçer geçmez bakiye askıya alındı ve inceleme başladığı için ne para transferi ne de para çekme işlemi yapabildim. O sırada hesaba erişebiliyordum; üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde yalnızca inceleme sonucunda bilgi verileceği söylendi. Ardından 24 Şubat 2026 Salı günü saat 15.00 sularında bana hiçbir bilgi verilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma erişimim tamamen kapatıldı.

Bu tarihten sonra tekrar aradığımda, önce benim aradığım, sonra da bakiyenin mesai saatleri içerisinde iade edileceği, IBAN istenip paranın tarafıma gönderileceği söylendi. 25 Şubat 2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise hâlâ incelemenin devam ettiği, inceleme bittikten sonra neticenin tarafıma bildirileceği ve buna göre IBAN istenip paranın gönderileceği ifade edildi. 25 Şubat 2026 saat 15.30 itibarıyla 48 saatlik sürenin dolduğunu, ancak ne hesabımın açıldığını ne de 43.000 TL’nin iade edildiğini, buna rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor, neticelenince haber verilecek” denildiğini ilettim. CMK 128/a maddesine göre bloke'nin en fazla 48 saat askıya alınabileceğini, sürenin aşılmasıyla yasal sınırların ihlal edildiğini düşündüğümü belirttim. Buna rağmen bana sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir suç unsuru teşkil eden bir işlemim, ticari bir çalışmam bulunmamasına rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan hem hesabım kapatıldı hem de 43.000 TL’lik param bu şekilde bloke tutuluyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve günlerdir paramdan faydalanamıyorum.

AHL Pay’den, öncelikle 23 Şubat 2026’da hesabıma gelen 43.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabıma uygulanan bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, CMK 128/a’da belirtilen yasal süreler dikkate alınarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.