to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Bayram Yoğunluğu Gerekçesi Yetersiz
Ahel Tasarım’dan 238TT4274M sipariş numarasıyla iki adet gömlek siparişi vermiştim. Gömleklerden biri defolu geldi, diğerinin ise bedeni olmadı. Bunun üzerine iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ürünleri 26 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim, 1 Nisan 2026 tarihinde de kendilerine teslim edildi.
Firma, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade ücretinin 14 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak belirtilen süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 tarihinde kendilerine mesaj yoluyla ulaştım. İadenin bayram yoğunluğu nedeniyle geç yatacağını söylediler. İade süreciyle bayram yoğunluğunun nasıl bir bağlantısı olduğunu anlamadığım gibi, bu gerekçeyi de oldukça yetersiz ve geçiştirme olarak görüyorum.
Ücret iademin gecikmeksizin derhal kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin ne aşamada olduğu konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Aynı durumdan mağdur olan arkadaşlar için şunu söylüyorum iadem yattı. Fakat kendilerine yasal süre içerisinde iademi yapmayacakları takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirttim ve Instagram üzerinden bir çok gönderilerine yorum bıraktım. İşe yarıyor deneyebilirsiniz.
