Ziraat Bankası Bankkart Tesliminde İki Hafta Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Bankkart’ımın teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım 12 Kasım’da “dağıtımda – kurye üzerinde” olarak görünmesine rağmen o gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Akşam saatlerine kadar beklememe rağmen herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme olmadı.

Ertesi gün de kart yine getirilmedi. Kurye firmasıyla mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, sistemlerinde tahmini teslim tarihi olarak 26 Kasım göründüğünü öğrendim. 12 Kasım’da dağıtıma çıkmış görünen bir kart için iki haftayı aşan bir teslim tarihi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.