to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye İletişim Sorunu Ve Gönderi Bilgi Eksikliği
TÜBİTAK tarafından AGT Kurye ile gönderilen malı mührümle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderi numaram 2754101037336. Firma ürünü teslim etmeye gelmiş ve o anda bana ulaşamamış olabilir; buna bir itirazım yok, böyle durumlar yaşanabilir. Ancak yaklaşık 3 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Çağrı merkeziyle, WhatsApp hattıyla ve özellikle WhatsApp chatbot ile sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansız. WhatsApp chatbot tam anlamıyla rezalet bir deneyim sunuyor, gerçek bir muhatap bulamıyor, gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağı, ne de ürünü kendim teslim almam gerekip gerekmediğiyle ilgili en ufak bir açıklama yok.
Benim temel talebim, AGT Kurye’den bir yetkiliye doğrudan ulaşabilmek ve malı mührümle ilgili açık, net bilgi almak. Gönderimin durumu hakkında bilgilendirilmek ve gerekiyorsa yeniden dağıtım ya da şubeden teslim gibi seçeneklerin açıkça belirtilmesini, iletişim kanallarının da gerçekten ulaşılabilir ve işlevsel hale getirilmesini istiyorum.
