to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2024 tarihinde saat 01:00 sularında Agoda üzerinden Zin d Home Otel Dudullu’da 5-6 Ekim 2024 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istemiştim. Hatanın farkına varır varmaz hem oteli hem de Agoda müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzerinden ve e-mail aracılığıyla da iletişime geçtim. Ancak otel, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını ve siteyle görüşmem gerektiğini söyledi. Agoda ise otelle iletişime geçtiklerini, iade için otelin onay vermesi gerektiğini belirtti. Her iki taraf da beni birbirine yönlendiriyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Rezervasyonum kampanyalı ve “iptal edilemez” olarak görünse de, yanlışlıkla yapılan bu işlem için anlayış bekliyorum. 1822,31 TL tutarındaki oda ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 1646120569.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Agoda sitesinden 28.12.2024 'de 1481520176 numaralı rezervasyon işlemini gerçekleştirdim. Ödeme adımından sonra tarihlerin yanlış olduğunu fark edince derhal agoda müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Tarihleri düzeltelim veya ücretsiz iptal yapalım, doğru tarihlerle tekrar rezervasyon yaptıray...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
24 Ağustos 2024 tarihinde Agoda.com üzerinden Aydın, Pine Bay Holiday Resort otelinde konaklamak üzere ZY2508205376 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 35.363 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon anında ödeme reddedildi ve rezervasyonun yapılamadığı bilgisi verildi. Bu ned...
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
04.08.2024 - 04.08.2024 tarihli yanlış bir rezervasyon yaptım ve tarihlerini 06.08-07.08 olarak değiştirmek istedim. Agoda ile telefondan iletişime geçtim ve tesise tarih değişikliği iletmesini istedim. Otel bunu kabul etmesine rağmen Agoda bunu tesise iletmedi ve ben rezervasyonumu kullanmadım. Par...
Yorumlar