to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda firmasından İsviçre Bern ve Luzern şehirleri için rezervasyon yaptırdım. Luzern şehrinde kaldığım tesisin açıklamasında otoparkın ücretsiz olduğu ve tesis içinde bulunduğu bilgisine dayanarak rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştirdim. Bu bilgi olmasaydı başka bir yer rezerve edecektim. Luzern Hitrental'e konuyla ilgili dönüş yaptım. Uzun süreli konaklamalarda giriş şifresi verdiklerini, giriş için şifre vermeyeceklerini söylediler. Dün sadece 1 gece için otopark ücreti olarak 15 Fr ödedim. Yanlış bilgilerle konaklama satılmamalı.
Rezervasyon sırasında karşımdaki sayfada özellikle büyük harfle ücretsiz iptal yazıyordu. Ödeme sayfasından önce, odayı seçince 9 aralıktan önce ücretsiz iptal olduğu belirtildi. Rezervasyonum 11 aralıkta idi. İptal durumunda para kesileceğine dair en ufak bir açıklama bile yoktu. Fakat iptalini ger...
Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptığım otele, bayramın ilk günü giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun olmadığı söylendi ve uygulama ile iletişime geçmem istendi. Resepsiyon çalışanları son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değildi. Muhasebe yetkilisi elinden geleni yapmaya çalışsa da h...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Yorumlar