to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odası Kullanılamaz Durumda, Ücret İadesi Talebi
Agoda üzerinden l1184969023 numaralı rezervasyonla 12 Eylül tarihi için Ornella Otel’den iki kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş için gittiğimizde banyonun su içinde olduğunu, bebek yatağının da kullanıma uygun olmadığını gördük. Ayrıca otel dolu olduğu için bize farklı bir oda da verilemedi ve bu koşullarda konaklama yapmamız mümkün olmadı.
Ödemeyi Agoda üzerinden yaptığımız için otel, iade işlemi konusunda kendilerinin bir şey yapamayacağını, ödemenin Agoda tarafından alınmış olduğunu belirtti. Konaklama hizmetini alamadığım halde tarafımdan tahsil edilen 4.310 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ys
İngilizce bilmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Bugüne kadar tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır.