Otel Kapalı, Hizmet Alınmadı Ve 6000 TL İade Talebi

Agoda üzerinden 10–11 Ocak 2026 tarihleri için yaklaşık 6.000 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele gittiğimde otelin tamamen kapalı ve adeta terk edilmiş durumda olduğunu gördüm, içeride ya da çevrede hiçbir yetkili ya da görevli yoktu.

Bu durum karşısında Agoda ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım, ne otelden ne de Agoda tarafından bir dönüş alabildim. Ödemesini yaptığım hizmet hiç sunulmadığı halde ortada sorumlu bir kişi veya kurum bulunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini yaptığım ve hiç kullanamadığım bu rezervasyona ait 6.000 TL tutarındaki ücretin, kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.