to read complaints and reviews, or file yours. 
27–28 Aralık 2025 tarihleri için Agoda üzerinden Bursa’daki Oruç Otel’de bir gece konaklama satın aldım. Bu oteli özellikle SPA merkezi için tercih etmeme rağmen, otele gitmeden önce SPA merkezinin kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen, ödediğim ücret yanmasın diye SPA merkezi olmamasına rağmen konaklamayı gerçekleştirdim.
Agoda ile site üzerinden yazışarak iletişime geçtim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim merkezi bulamadım. Yazışmalarımda, ücret iadesi yapılamayacağı, iptal edersem hem ücret alınacağı hem de konaklama yapılmış sayılacağı şeklinde bir yanıt verildi. Satın alma aşamasında verilen hizmetin arkasında durulmadığını, SPA gibi önemli bir hizmetin kapalı olmasının açık ve net şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.
Bu rezervasyon için kredi kartımla toplam 2.425 TL ödeme yaptım. Vaat edilen hizmeti alamadığım için, söz konusu konaklama ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Agoda’yı hiçbir seyahat planımda tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Agoda üzerinden Bursa Oruç Otel’de 18 Aralık 2025 – 21 Aralık 2025 tarihleri için kahvaltı dahil standart oda rezervasyonu oluşturdum. Toplam 7.204 TL’lik bu rezervasyonu, 8 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla satın aldıktan kısa süre sonra, başka bir otel bulduğum için yine 8 Aralık 2025 tarihinde...
7 Kasım 2025 Cuma günü Agoda.com üzerinden 5963***31 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 14 Kasım 2025 giriş, 16 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde İstanbul Nişantaşı’ndaki Roomers Nişantaşı Hotel’de konaklamak üzere toplam 3.924 TL (587 TL vergi ve ücretler dahil) kredi kartımla ödeme yaptım ve rezerv...
Agoda üzerinden Bursa Güner City Hotel için 13–15 Aralık tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken yanlış tarih girdiğim için iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim. Toplam 1.800 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Hem Agoda üzerinden hem d...
Yorumlar