to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim giriş, 17 Ekim çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden 5889***15 numaralı rezervasyon ile Şanlıurfa Kançul Hotel’de iki oda ayırttım ve 3.074,84 TL tutarındaki ödememi Halkbank kredi kartımdan gerçekleştirdim. Rezervasyonumun ardından 16 Ekim sabahı oteli arayarak teyit aldım; iki odamın hazır olduğu söylendi. Ancak akşam ailemle (eşim, kızım, annem ve babam) otele gittiğimizde yer olmadığını, konaklayamayacağımızı belirttiler. Gündüz rezervasyonumun teyit edilmesine rağmen, otel yetkilileri bunu inkar etti ve hiçbir sorumluluk almadılar.
Alternatif olarak, ekstra ücret talep ederek bizi bir eve yönlendirmek istediler ve Agoda üzerinden gelir elde etmediklerini öne sürdüler. Kabul etmedik ve 1 saat boyunca başka otel aramak zorunda kaldık. Sonunda, daha yüksek ücretli ve hijyen açısından yetersiz bir otelde konakladık. Agoda'nın müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, sadece yapay zeka asistanı ile iletişim kurabildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyon sırasında “iade yapılamaz” uyarısı vardı; ancak iptal eden ben değilim, otel rezervasyonumu kabul etmedi. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
9-10 Ekim tarihleri için Agoda üzerinden VH Premier AS Tirana Hotel’de otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ödeme alınmayacağı belirtilmesine rağmen, banka kartımdan 476,97 TL çekildi. Daha sonra Google’da otelle ilgili yaptığım araştırmalarda birçok kişinin bu otelde konaklama sırasında ...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
22 Ekim tarihinde Agoda.com üzerinden Hotel Nuevo Triunfo için 25 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum önce onaylandı ve ödemenin alındığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak kısa süre sonra, otel tarafından rezervasyonun onaylanmadığı ve iptal edildiği yön...
9-10 Ekim tarihlerinde İstanbul’da konaklamak için Agoda.com üzerinden The Nest Hotel’de rezervasyon yapmak istedim. Google Haritalar’da uygun fiyatlı otel ararken bu oteli buldum ve fiyat olarak 1200 TL gösteriliyordu. Otelin adresine doğrudan giderek durumu anlattım, bana “Sen internetten rezervas...
Yorumlar