to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmamış Rezervasyon İçin Agoda.com Tarafından Yetkisiz Ücretlendirme
28 Nisan'da Agoda.com üzerinden Metropolitan Hotel'de rezervasyon yapmaya çalıştım. Ödeme adımında, işlemi onaylamadan ve rezervasyonu tamamlamadan sayfayı kapattım. Ancak daha sonra kredi kartımdan 3.801,11 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir fatura veya makbuz da tarafıma iletilmedi. Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Onaylamadığım bir rezervasyon için, özellikle de herhangi bir işlem kanıtı olmadan ücretlendirilmemi kabul etmiyorum. Çekilen tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorununuzu bize iletin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Cindy
