to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Agoda Rezervasyonu Otelde Kayıt Bulunmuyor Ve İade Talebi
Agoda.com üzerinden 1757134781 numaralı rezervasyonu yaptım ve ayın 3’ünde ödemesini gerçekleştirdim. Uygulamada ve onay ekranında rezervasyonumun ödendiği ve onaylandığı, ayrıca 18287414820 konfirme numarasıyla kayıtlı olduğu açıkça görünüyor.
Konaklama yapacağım oteli aradığımda benden konfirme numarasını istediler, ben de 18287414820 numarasını ilettim. Ancak otel bu numaralarla herhangi bir rezervasyon bulamadığını, sistemlerinde böyle bir kayıt görünmediğini söyledi. Yani Agoda’dan ödediğim ve onaylanan rezervasyonum otel sistemine hiç düşmemiş durumda.
Bu durum üzerine Agoda.com ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım halde otelde rezervasyonum görünmüyor ve hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.
Rezervasyonumun acilen otel sistemine doğru şekilde işlenmesini veya kullanamayacağım bir rezervasyon için ödediğim tutarın koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığınız aksaklık ve endişe nedeniyle özür dileriz. 1757134781 numaralı rezervasyonunuzla ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi amacıyla kayıtlı e-posta adresinize bir doğrulama e-postası gönderdik. Lütfen e-posta kutunuzu (ve spam/önemsiz klasörünüzü) kontrol ederek gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayınız. Mesajınızı alır almaz size yardımcı olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Gönderdiğiniz numaralarla otel rezervasyonu Teyit edemedi siz hala aynı numaraları gönderiyorsunuz
Hala bir gelişme olmadı ve tarafımıza bir dönüş yapılmadı
