Ödenen Agoda Rezervasyonum Otelde Kayıtlı Değil

Agoda üzerinden 1718993768 numaralı rezervasyonu Antalya Belek’te bulunan Belkon Hotel için 09 Mayıs 2026 giriş, 10 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde yaptım ve kredi kartımdan 1.286 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen otele ulaştığımda, sistemlerinde adıma herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi verildi.

Otel, rezervasyon kaydının olmadığını açıkça ifade ederken Agoda tarafı ile görüştüğümde, sistemlerinde rezervasyonun var olarak göründüğü söylendi. Şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve ödemesini yaptığım halde konaklamam risk altına girmiş durumda.

Ödemesini yaptığım bu rezervasyonun derhal otel sisteminde aktif hale getirilmesini ve Belkon Hotel’de sorunsuz bir şekilde konaklama yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.