to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Agoda üzerinden Elaf Ajyad Otel’de 19–25 Ocak 2026 tarihleri için 1673870638 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 29.250,13 TL ödememi gerçekleştirdim. Agoda’dan e-posta adresime rezervasyon onay maili de geldi. Rezervasyonumu Agoda’ya üye olmadan yapmıştım; daha sonra üyelik oluşturduğumda ise bu rezervasyonumu hesabımda göremedim.
Agoda’dan onay maili gelmiş olmasına rağmen, Elaf Ajyad Otel ile iletişime geçtiğimde belirttiğim rezervasyon numarasına veya adıma herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söylediler. Agoda sitesindeki teknik bir hata nedeniyle rezervasyonum kendi hesabımda görünmüyor. Öğrendiğime göre Agoda sistemi, bana teyit gönderdiği bu rezervasyonda işlem sahibi olarak teknik bir hata sonucu otelin e-posta adresini kaydetmiş.
Bu çelişki nedeniyle Agoda müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez, iki kez +44 20 3564 7948 ve iki kez 0850 390 2628 numaralı hatlardan aradım. Agoda tarafı rezervasyonun mevcut ve onaylı olduğunu belirtmeye devam ederken, otel ise sistemlerinde böyle bir rezervasyon olmadığını ifade ediyor. Otel onayı olmadan otelde konaklayamayacağım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Agoda’dan, Elaf Ajyad Otel’in benim adıma yapılan bu rezervasyonu teyit edip sisteme düzgün şekilde işlemesini veya bu sağlanamıyorsa ödediğim 29.250,13 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Agoda üzerinden El Ebaa adlı Mekke’deki otelde 03-06 Ekim 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 1645052458 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak rezervasyon işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödeme 29 Ağustos 2025 tarihinde 9.086,70 TL, ikinci ödeme ise ...
Agoda üzerinden 15 Ekim tarihi için Saja Al Madinah Hotel’e, kredi kartımla toplam 21.570 TL tutarında iki oda için rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otel odalarının dolu olduğunu ve Agoda üzerinden yaptığımız rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerin...
21-24 Ağustos 2025 tarihleri için Bir Tebessüm Ayvalık otelinde Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1575378004) rezervasyon yaptım ve 11 Ağustos 2025’te kredi kartımla 13.221,17 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra, bugün otel yönetimi tarafından arandım ve Agoda’nın otelle ola...
14 Ağustos 2025 tarihinde 15 Ağustos 2025 gününe Grand Turkuaz Otel Bursa için, Trivago üzerinden Agoda'ya yönlendirilerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1640548605, E**** Y******** adına. Kredi kartı ile 2.878,70 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün otele ulaştığımda, rezervasyonumun sis...
Yorumlar