to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Agoda Çekimi Ve 4.774,79 TL Geri Ödeme Talebi
Agoda üzerinden daha önce yaptığım bir otel rezervasyonunu iptal etmiştim ve bu iptalin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmişti. Ancak 13 Mart 2026 gecesi saat 02.00 civarında kartımdan Agoda kaynaklı yeni bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir yeni rezervasyon yapmadığım ve onay vermediğim halde “agoda.com bcn sport” işlem yeriyle 4.774,79 TL tutarında bir harcama çekilmiş görünüyor.
İşleme ait işlem sıra numarası 242944, referans numarası ise 242944013445’tir. Kartım Garanti Bankası’na ait olup, bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve Agoda tarafından yapılmış görünmektedir.
Agoda müşteri hizmetlerine mail ve benzeri kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden hem mağduriyetimin giderilmesi hem de izinsiz işlem nedeniyle hesabımdaki açığın kapanması için, çekilen 4.774,79 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılmış bu işlemin incelenerek, ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve ne yazık ki şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmeti sunamadığımızı bildiririz. Endişelerinizi yanıtlayabilmek için çeviri desteği kullanıyoruz; bundan sonraki süreçte size İngilizce olarak destek vermeye devam edebiliriz. Yaşadığınız deneyim bizim için önemlidir. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa, lütfen talep detaylarınızı ve Agoda rezervasyon (Booking) ıd numaranızı içeren bir e‑postayı gönderin ve e‑posta konu kısmına Ticket ıd’nizi #35439777 ekleyin. Anlayışınız için teşekkür eder, e‑postanızı bekleriz. ^zt
