to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Agoda adlı platform üzerinden Antalya’da Nox Suites isimli otelde 1 gecelik konaklama rezervasyonu oluşturdum. Aynı gün saat 08:53’te 1699484092 numaralı rezervasyonumun onaylandığına dair bir e-posta aldım. Ancak yine aynı gün saat 10:48’de bu kez 1699482578 numaralı rezervasyonun tamamlanamadığı ve rezervasyon yapılmadığına ilişkin ikinci bir e-posta gönderildi.
Aynı işlem sürecine ilişkin bu çelişkili ve yanıltıcı sistem bildirimleri nedeniyle geçerli bir rezervasyonum olmadığı kanaatine vardım, bu yüzden alternatif bir konaklama ayarladım ve Nox Suites’e gelmeyeceğimi de ayrıca bildirdim. Tarafımdan yalnızca tek bir ödeme, 2.772,41 TL tutarında, tahsil edilmiştir ve hizmetten fiilen hiç faydalanılmamıştır.
Firma ile yaptığım yazışmalarda, sistemden kaynaklanan çelişkili bildirim olduğunu kendileri de kabul etmesine rağmen, iade talebimi reddetmiştir. Açık ve tutarlı bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmeyen hizmet sağlayıcı nedeniyle, çelişkili bildirimler sonucu rezervasyon hizmetinden yararlanamamış bulunmaktayım.
Tüm bu nedenlerle, herhangi bir konaklama gerçekleşmediği ve hatanın firmaya ait olduğu açıkça ortadayken, tahsil edilen 2.772,41 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hello,
Thank you for your response, but my issue is still not resolved.
I made Only One payment of 2,772.41 TRY. Agoda has already confirmed that their system caused problems about my Booking. However, ı still have not received any refund.
You told me that this could be solved by email, but nothing has been solved and there is still no Clear result. This looks like an delay of my refund.
I request a full and immediate refund of 2,772.41 TRY and written confirmation that no further charges will be applied for this Booking. This Case has also been submitted to the THH and to my bank as a chargeback dispute. I'm waiting for a prompt and Clear solution.
5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
23 Ağustos ve 26 Ağustos tarihlerinde Agoda üzerinden Antalya - Pearly Hotel için yaptığım rezervasyonun ödemesi, Garanti Bankası kredi kartımdan iki kez çekildi. Toplamda 33.175,26 TL ödeme görünmekte. Normalde yalnızca 16.587,63 TL’lik tek bir ödeme yapılması gerekiyordu. Rezervasyon ıd: 163460100...
30 Kasım’da Agoda üzerinden Elaf Ajyad Otel’de 19–25 Ocak 2026 tarihleri için 1673870638 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 29.250,13 TL ödememi gerçekleştirdim. Agoda’dan e-posta adresime rezervasyon onay maili de geldi. Rezervasyonumu Agoda’ya üye olmadan yapmıştım; daha sonra üyelik ...
12.02.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Agoda’dan Pearl Hotel İstanbul için yapılmış bir rezervasyona ait “rezervasyonunuz onaylandı” başlıklı bir e-posta aldım. Ancak ben Agoda üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadım. Bir başkasının benim adımı ve e‑posta adresimi kullanarak bu otel için reze...
Yorumlar