to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Oda, Engelliye Uygunsuz Hizmet Ve İade Reddi: Agoda'dan Mağduriyet
12.10.2025-22.10.2025 tarihleri arasında Grand Miramor Hotel SPA, Kiriş’te konaklamak üzere Agoda üzerinden 52.260 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1646087947, ödeme banka kartı ile yapıldı). Odamda böcek olduğu için böcek ilaçlama yapılmasını talep ettim. Ayrıca engelli bir birey olmama rağmen otopark sorumlusu aracımı engelli park yerinden başka bir yere koymamı emretti ve bu konuda hiçbir anlayış gösterilmedi. Resepsiyon ise son derece ilgisizdi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla ancak oda değişikliği yapılabildi.
Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle otelden erken çıkış yapmak ve kalan günlerin ücretinin iadesini almak istedim. Ancak Agoda iade talebimi reddetti ve zoraki olarak rezervasyonumun tamamını kullanmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Agoda’dan özür ve telafi talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^phop
