Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Rezervasyon İçin Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediliyor

profile
24 Aralık 2025 00:45
669

22.12.2025 giriş, 23.12.2025 çıkış olacak şekilde Afflon Hotels Loft City için Agoda üzerinden, 1680953570 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve İş Bankası kredi kartımla 6.137,6 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon tarafından sistemlerinde böyle bir rezervasyon ve ödeme görünmediği söylendi ve konaklama yapabilmek için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.

Şu anda aynı konaklama için iki kez ödeme yapmış durumdayım. İlk ödediğim 6.137,6 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Kredi kartı ekstresi henüz kesilmediği için dekont veya ekran görüntüsü paylaşamıyorum, ayrıca banka mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya da izin vermiyor. Tüm bu yaşananlar Agoda tarafındaki hata nedeniyle oldu ve bu süreçte mağdur edildim; hem zaman kaybettim hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve ilk çekilen 6.137,6 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
24 Aralık 2025 05:38 (Şikayetten 4 saat sonra)
Onur
Onur
24 Aralık 2025 20:11

6 bin küsur ödeme yaptım yarısını iade ettiler hem mağdur ettiler hem uğraştırdılar üzerinede paranın yarısını veriyor... Agoda pişmanlıktır uzak durun...

24 Aralık 2025 20:57

Merhaba, bunu duyduğumuza üzüldük. Kontrollerimize göre, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz size e‑posta yoluyla yardımcı olmuştur. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e‑postayı yanıtlayın, böylece sizin için konuyu inceleyebiliriz. ^zt

Onur
Onur
24 Aralık 2025 21:01

Ben ödemenin yarısı yatırıldı diyorum agoda e-posta olarak cevap verdik diyor dalga mı geçiyorsunuz... E-postayı napayım ben paramın verin arkadaş cidden bunun adı dolandırıcılık...

25 Aralık 2025 03:12

Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen az önce gönderdiğimiz son e-postaya yanıt verin. Cho

Onur
Onur
26 Aralık 2025 01:17

İletişim numaram onaylı ne arayan var ne soran kaldı ki bende ulaşım sağlayamadım ne numaraları var ne bir adresleri nasıl hiçbir sorumlu yok hakkınızı arayacağımız bir muhatap yok kesinlikle uzak durun...

26 Aralık 2025 03:52

Merhaba o***, Lütfen bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını unutmayın, çünkü sosyal medya uzmanlarımız Türkçe dilinde destek sağlamamaktadır. Herhangi bir sorunuz varsa, daha fazla yardım için size gönderilen herhangi bir e-postaya yanıt verin. ^ss

Onur
Onur
26 Aralık 2025 08:27

E-postaya yanıt verdim numaram onaylı her yerden cep numaramı yazdım hem Türkçe hem İngilizce olarak yazdım daha ne yapmalıyım hem mağdur ediyorsunuz hem de hem de yoruyorsunuz... Size nereden bulaştım ben..perişan ettiniz... E-postanıza cevap verdim İngilizce ve Türkçe...-cep numaramı yazdım... Numaram ve e-postam da onaylı... Şimdiki bahane ne acaba pişman ettiniz be...

26 Aralık 2025 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, İade Yapılmıyor

profile
Selahattin
27 Ekim 2025 15:23
1.167

Agoda'da Fazla Çekim Ve İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
22 Aralık 2025 19:25
718

Kullanmadığım Rezervasyon İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Büşra
06 Aralık 2025 20:06
1.080
kullanmadigim-rezervasyon-icin-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Onayım Dışında İki Kez Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği

profile
03 Eylül 2025 16:36
1.028

Agoda Fazla Çekim Ve Yetersiz Destek: 3.413 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

profile
20 Kasım 2025 11:06
1.088
Agoda Fazla Çekim Ve Yetersiz Destek: 3.413 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
agoda-fazla-cekim-ve-yetersiz-destek-3413-tlnin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
agoda-fazla-cekim-ve-yetersiz-destek-3413-tlnin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz