to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rezervasyon İçin Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediliyor
22.12.2025 giriş, 23.12.2025 çıkış olacak şekilde Afflon Hotels Loft City için Agoda üzerinden, 1680953570 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve İş Bankası kredi kartımla 6.137,6 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon tarafından sistemlerinde böyle bir rezervasyon ve ödeme görünmediği söylendi ve konaklama yapabilmek için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
Şu anda aynı konaklama için iki kez ödeme yapmış durumdayım. İlk ödediğim 6.137,6 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Kredi kartı ekstresi henüz kesilmediği için dekont veya ekran görüntüsü paylaşamıyorum, ayrıca banka mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya da izin vermiyor. Tüm bu yaşananlar Agoda tarafındaki hata nedeniyle oldu ve bu süreçte mağdur edildim; hem zaman kaybettim hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve ilk çekilen 6.137,6 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Phop
6 bin küsur ödeme yaptım yarısını iade ettiler hem mağdur ettiler hem uğraştırdılar üzerinede paranın yarısını veriyor... Agoda pişmanlıktır uzak durun...
Merhaba, bunu duyduğumuza üzüldük. Kontrollerimize göre, Müşteri Hizmetleri Ekibimiz size e‑posta yoluyla yardımcı olmuştur. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e‑postayı yanıtlayın, böylece sizin için konuyu inceleyebiliriz. ^zt
Ben ödemenin yarısı yatırıldı diyorum agoda e-posta olarak cevap verdik diyor dalga mı geçiyorsunuz... E-postayı napayım ben paramın verin arkadaş cidden bunun adı dolandırıcılık...
Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen az önce gönderdiğimiz son e-postaya yanıt verin. Cho
İletişim numaram onaylı ne arayan var ne soran kaldı ki bende ulaşım sağlayamadım ne numaraları var ne bir adresleri nasıl hiçbir sorumlu yok hakkınızı arayacağımız bir muhatap yok kesinlikle uzak durun...
Merhaba o***, Lütfen bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını unutmayın, çünkü sosyal medya uzmanlarımız Türkçe dilinde destek sağlamamaktadır. Herhangi bir sorunuz varsa, daha fazla yardım için size gönderilen herhangi bir e-postaya yanıt verin. ^ss
E-postaya yanıt verdim numaram onaylı her yerden cep numaramı yazdım hem Türkçe hem İngilizce olarak yazdım daha ne yapmalıyım hem mağdur ediyorsunuz hem de hem de yoruyorsunuz... Size nereden bulaştım ben..perişan ettiniz... E-postanıza cevap verdim İngilizce ve Türkçe...-cep numaramı yazdım... Numaram ve e-postam da onaylı... Şimdiki bahane ne acaba pişman ettiniz be...
Merhaba o***, Lütfen güvenlik ve gizlilik nedenleriyle bu kanal üzerinden herhangi bir bilgi paylaşamayacağımızı veya doğrudan yardım sağlayamayacağımızı unutmayın. Bu nedenle, size bilgi vermek amacıyla başka bir e-posta daha gönderdik. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen e-postamıza yanıt vererek bizimle iletişime geçin. Teşekkür ederiz. ^ss
