Ana Sayfa
Agoda.com
Onayım Dışında İki Kez Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği

ID:33565115

Onayım Dışında İki Kez Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği

Ebrar

Agoda.com

03 Eylül 2025 16:36

1.091

Agoda üzerinden El Ebaa adlı Mekke’deki otelde 03-06 Ekim 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 1645052458 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak rezervasyon işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödeme 29 Ağustos 2025 tarihinde 9.086,70 TL, ikinci ödeme ise 02 Eylül 2025 tarihinde 9.100,98 TL olarak hesabımdan çekildi. Her iki işlemin banka dekontları elimde mevcut olup, aynı tutarın iki defa çekildiği açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Agoda’nın Türkçe iletişim hattı olmadığı için destek alamadım ve canlı destek üzerinden de yeterli bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bankamla da iletişime geçtim; işlemlerin kendi taraflarından kaynaklanmadığını, ancak istersem yasal haklarımı arayabileceğimi belirttiler.

Fazla çekilen ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Agoda.com

03 Eylül 2025 16:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau

Agoda.com

04 Eylül 2025 10:51

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Yardım Merkezi sayfamız üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Enes

Agoda.com

08 Ağustos 2025 14:33

1.504

14-19 Ağustos 2025 tarihleri için Antalya Daima Biz Hotel - ALL Inclusive otelinde, Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1630068237) rezervasyon yaptım. Denizbank kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğiyle işlem yapmama rağmen, kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde 44.691,5 TL ve 40.095,35 TL olmak üzere ik...

agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonda-fazla-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ali sonucu yetersiz buldu

Agoda Rezervasyonumda Fazla Ödeme Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ali

Agoda.com

20 Eylül 2025 18:37

1.132

Agoda üzerinden Kapadokya Ottoman Cave otelinde konaklamak için yaptığım rezervasyondan 3 gün sonra, 18.09.2025 tarihinde kredi kartımdan ikinci kez 19.550,94 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Toplamda ödemem gereken tutar 40.657 TL’ye yükseldi. Rezervasyon numaram: 1650576794. Herhangi bir ipta...

Agoda Rezervasyonumda Fazla Ödeme Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Mücahit

Agoda.com

05 Ağustos 2025 12:32

1.188

Agoda.com üzerinden Margi Hotel için 01.08.2025 giriş ve 03.08.2025 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1636177891’dir. Konaklamamızı sorunsuz şekilde gerçekleştirdik ve 7.765,20 TL tutarındaki ödememizi online olarak site üzerinden yaptık. Ancak, 04.08.2025 tarihinde kredi kar...

agodacomda-cift-cekim-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Doğuş

Agoda.com

24 Ağustos 2025 22:58

1.686

22 Ağustos tarihinde Agoda üzerinden Mercia Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Garanti BBVA kredi kartımdan 2554,89 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar, aynı rezervasyon (Rezervasyon Kodu: 1643007513) için iki kez çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Toplamd...

ayni-rezervasyon-icin-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Var

İlyas

Agoda.com

14 Eylül 2025 11:36

1.152

9 Eylül 2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Armel Alaçatı oteli için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 12.993,22 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde aynı tutar bir kez daha kartımdan çekilmiştir. Rezervasyon kodum: 1648740157’dir. Toplamda iki kez ödeme alın...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Agoda.com canlı destek Agoda.com iletişim Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon

Benzer Şikayet Yaz

Onayım Dışında İki Kez Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Agoda Rezervasyonumda Fazla Ödeme Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Agoda.com'da Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Aynı Rezervasyon İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Talebim Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

Öne Çıkan Konular