to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 06.03.2026 - 07.03.2026 tarihleri için Point Hotel Barbaros’ta, 4.100,86 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1704553360’dır. Rezervasyon işleminden sonra ücretsiz iptal talebi oluşturdum.
Kısa süre sonra Agoda’dan “ücretsiz iptal talebiniz iş ortağı tarafından onaylanmadı” şeklinde bir e-posta aldım. Bunun üzerine doğrudan oteli aradım, ancak otel yetkilileri kendilerine bu yönde herhangi bir bilginin ulaşmadığını söylediler. Yani Agoda tarafı “iş ortağı onaylamadı” derken, otel böyle bir red bilgisinin kendilerine iletilmediğini ifade ediyor.
Ayrıca Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreci açıklığa kavuşturamadım. Ne otelden ne de Agoda’dan net bir bilgi alabildiğim için mağduriyet yaşıyorum.
Agoda’dan, öncelikle iptal talebimi onaylamadığı belirtilen iş ortağının kim olduğu bilgisinin açıkça paylaşılmasını ve bu iş ortağı nezdinde iptal talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Agoda.com üzerinden Point Hotel Barbaros İstanbul için 1689098808 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ücret yaklaşık 7.000 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve hemen ardından Agoda tarafından rezervasyon onayı e-postası aldım. Ancak 18.01.2026 tarihinde otele konaklama için gittiğimde, resepsiyondaki ...
08.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
30 Kasım’da Agoda üzerinden Elaf Ajyad Otel’de 19–25 Ocak 2026 tarihleri için 1673870638 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 29.250,13 TL ödememi gerçekleştirdim. Agoda’dan e-posta adresime rezervasyon onay maili de geldi. Rezervasyonumu Agoda’ya üye olmadan yapmıştım; daha sonra üyelik ...
08.02.2026 tarihinde Agoda uygulamanız üzerinden 1696497748 rezervasyon numarası ile Kıbrıs Novel Centre Point Hotel için 5.673,42 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal koşullarında iade yapılmayacağı yazdığını gördüm; buna rağmen ücre...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
Yorumlar