to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyon Değiştirilemiyor Ve İade Yok
Agoda üzerinden 2318 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Aslında yarın akşam için rezervasyon yapmak isterken, dalgınlıkla tarihleri yanlış seçerek bu akşam için rezervasyon oluşturmuşum. Hatanın farkına varır varmaz hemen düzeltmek istedim ancak sistem tarih değişikliğine izin vermedi.
Rezervasyonu iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir para iadesi yapılmayacağı bilgisiyle karşılaştım. Agoda’nın telefonla ulaşılabilir bir iletişim numarası da bulunmadığı için sadece online destek üzerinden yazışabildim fakat buna rağmen mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmadı.
Ben, bu açık tarih hatasının fark edilir fark edilmez Agoda sisteminden düzeltilmesini veya en azından rezervasyon iptalinin sağlanarak 2318 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz ve beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzgünüz. Rezervasyonunuzu bulabildik ancak Agoda gizlilik politikası nedeniyle bu platformda detaylı bilgi veremiyoruz. Daha fazla yardım sağlamak için rezervasyonunuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminiz bizim için çok önemli ve bu sorunu çözmeye kararlıyız. Saygılarımızla, ^Mai
