to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Ödenen Rezervasyon Görünmüyor Ve Vize Süreci Tehlikede
Agoda üzerinden Yunanistan Samos’ta yer alan Odysseas Hotel için 27–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Ödememi kredi kartıyla 19.225 TL olarak gerçekleştirdim ve Agoda’dan rezervasyonumun ödendiğine ve onaylandığına dair, Rezervasyon ıd ve Referans No içeren onay ekranını da aldım. Ayrıca 16.08.2026 tarihli, 19.225,08 TL tutarındaki dijital işlem slipi de ödemenin başarıyla çekildiğini göstermektedir.
Buna rağmen Agoda hesabımda bu rezervasyon görünmüyor. “Tüm rezervasyonlar” ekranında açıkça “yaklaşan rezervasyonunuz yok” ibaresi yer alıyor ve sistem benden işlem yapabilmem için ilgili rezervasyonu seçmemi istese de listede hiçbir rezervasyon bulunmuyor. Bu nedenle Agoda’nın yapay zeka destekli asistanı üzerinden de hiçbir işlem ilerletemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle vize başvurusu için zorunlu olan konaklama rezervasyon bilgilerime ulaşamıyor, hem seyahat planım hem de vize sürecim ciddi risk altına giriyor. Agoda’dan, ödediğim 19.225 TL tutarlı bu rezervasyonun derhal sistemlerinde görünür hale getirilmesini, rezervasyon bilgilerimin vize işlemlerimde kullanabileceğim şekilde tarafıma tekrar iletilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olası rahatsızlık için lütfen özrümüzü kabul edin. Rezervasyonların genellikle işlem sırasında kullanılan e-posta adresine veya Agoda hesabına bağlı olduğunu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuz Agoda uygulamasında görünmüyorsa, farklı bir e-posta adresiyle giriş yapmış olabilirsiniz. Doğru hesapla giriş yaptığınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Rezervasyon sırasında e-posta adresinizde yazım hatası yaptıysanız, lütfen bizimle doğrudan telefon aracılığıyla veya Yardım Merkezimiz üzerinden iletişime geçin. Ekibimizin size destek olmak için burada olduğundan emin olabilirsiniz. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, ^rj
Rezervasyonumun hesabımda görünmesini istiyorum, lütfen bana email ile dönüş yapın, yapay zeka destekli asistanla anlaşmam mümkün değil, rezervasyonum görünmüyor yazdığımda, rezervasyonu seç cevabı geliyor. Sorun bu zaten
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve daha sonra size İngilizce olarak yardımcı olabileceğiz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa yanıtlayın. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^Rosie
E posta gelmedi, spamları da kontrol ettim, yok. Vize başvurusu için son günüm.
Merhaba, rezervasyon yaparken yanlış e-posta adresi kullanmış olabilirsiniz. Lütfen doğru e-posta adresinizi girin.
[email protected] adresine bilgilerimi mail attım, henüz sorunum çözülmedi
