Agoda'da İsim Değişikliği Talebinin Otelde Görülmemesi

Agoda üzerinden 05.06.2026 – 09.06.2026 tarihleri arasında Boutique Hotel Trevi için 35.543 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonu yanlışlıkla Eren Ç******* adına oluşturmuşum, asıl olması gereken isim İsmail Ç*******.

Otel ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir değişiklik talebi gelmediğini, Agoda tarafından talep iletilirse ismi seve seve düzeltebileceklerini belirttiler. Agoda müşteri hizmetleri ise talebi otele ilettiklerini söylüyor; fakat otel tarafına herhangi bir bildirim ulaşmıyor. Şu anda iki taraf arasında kaldım ve basit bir isim düzeltmesi yapılamadığı için mağdur oluyorum.

Agoda’dan, 1284205025 numaralı rezervasyonumda yer alan ismin Eren Ç******* yerine İsmail Ç******* olarak değiştirilmesini ve bu değişiklik talebinin otele düzgün şekilde iletilmesini rica ediyorum.