Rezervasyonda Ana Misafir İsmi Yanlışlığı Nedeniyle Check In Sorunu Yaşıyorum

Agoda üzerinden Gmail hesabımla Hotel DES Epoques için 29 Eylül 2026 tarihi adına bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon benim ismimle oluşturuldu ancak otelde konaklayacak asıl kişinin adı farklı olduğu için sorun yaşıyorum.

Rezervasyonda ana misafir olarak görünen isim şu an Cihan S******, ancak otelde check-in yapacak ve konaklayacak kişi Can S******’dir. Ana misafirin check-in işlemini bizzat yapması gerektiğinden, sistemdeki ana konuk bilgisinin doğru kişiyle eşleşmesi benim için kritik önem taşıyor.

Agoda tarafında yapay zeka destekli asistan ile iletişime geçmeme rağmen bu konuda bir çözüm veya net bir yanıt alamadım. Otelle iletişim kurmayı da denedim fakat geri dönüş alamadım ve bu nedenle isim düzeltme işlemini yaptıramadım.

Rezervasyon detaylarım şu şekildedir: Rezervasyon numaram sh29765269 ve Guest ıd numaram 1731970054’tür. Talebim, bu rezervasyon için ana misafir isminin Cihan S******’den Can S******’ye ücretsiz olarak ve gecikmeden güncellenmesi ve bu değişikliğin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesidir.

Gerekli düzeltmenin bir an önce yapılarak, giriş işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamamam için desteğinizi rica ediyorum.