to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da İptal Edilen Rezervasyon Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
Agoda üzerinden 1788630616 numaralı rezervasyonumu oluştururken kredi kartımdan 2.912,28 TL tutarında ödeme alındı ancak sistem hatası nedeniyle rezervasyonum iptal edildi. Buna rağmen ödemem tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyonum dün iptal olmasına rağmen o zamandan beri Agoda tarafından ödeme iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş almadım. Kredi kartı ekstremde ödemenin çekildiği açıkça görülüyor fakat iptal edilen rezervasyona rağmen ücret halen kartıma geri yansıtılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2.912,28 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tarafıma acilen iade talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız uyarınca, sosyal medya üzerinden kurulan iletişim güvenlik doğrulamamızdan geçemediği için, burada herhangi bir rezervasyon bilgisi paylaşmamız mümkün değildir. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturabilmek adına, rezervasyon sırasında kayıtlı olan e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Lütfen bu e-postayı yanıtlayıp talebinizi tekrar ileterek doğrulama sürecini tamamlayınız. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Hafiz
İademin sağlanmasını istiyorum hem hiçbir sebep yokken iptal ediyorsunuz hem de iade işlemi yapamıyorsunuz
Sorunum ne zaman çözülecek?
İlgili departmanın, rezervasyonunuzla ilgili olarak size zaten yanıt verdiğini teyit edebiliriz. Sosyal medya kanalımız üzerinden, özellikle konu halihazırda yetkili ekip tarafından ele alınmışken, rezervasyonla ilgili detayları bu sohbet ortamında paylaşamayacağımızı lütfen anlayışla karşılayın. Lütfen e-postanızı kontrol edin ve görüşmenize oradan devam edin. ^ys
