to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Gerçekleşmeyen Konaklama İçin Tam İade Ve Taksi Masrafı Telafisi
01 Şubat–04 Şubat tarihleri arasında Pattaya The Base Central’da 3 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 1976977028 numaralı rezervasyonu yaptım ve 7.390,93 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası Agoda’nın sisteminde yer alan telefon numarasını aradığımda, telefondaki kişi bu adreste kendisine ait bir ev olmadığını, bu konaklamayla hiçbir ilgisinin bulunmadığını söyledi.
Bunun üzerine Agoda ile iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir canlı muhataba ulaşamadım, yalnızca yapay zekâlı mesaj sistemiyle yönlendirildim ve bu sistem de sorunu çözmedi. Ne konaklama sağlayıcıya ne de Agoda müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim için acil olarak başka bir yer tutmak zorunda kaldım; bu süreçte hem günüm hem de tatilim tamamen kötü oldu.
Bu hatalı ve mağduriyet oluşturan rezervasyon nedeniyle 7.390,93 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve ayrıca bu yere ulaşmak için ödediğim 1.120 THB taksi ücretimin de karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ss
