to read complaints and reviews, or file yours.Anahtar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum
Agoda üzerinden Tayland, Pattaya’daki Arcadia Beach Continental adlı apartman dairesi için 5 Ekim’den itibaren toplam 10 günlük bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon ıd: 1950292255. Toplamda 4.277 TL ödeme yaptım. Ancak, rezervasyonu yapan kişiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne telefonu açıyor ne de mesajlara cevap veriyor. Ayrıca, anahtar teslimi için kimse gelmedi ve binada oda satışı yapan kişinin işletmeyle ilgisi olmadığını öğrendim. E-posta yoluyla da herhangi bir dönüş alamadım.
Agoda müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yalnızca 12 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Rezervasyonumu iptal etmek istesem %87 kesinti yapılacağı belirtiliyor, bu nedenle iptal edemiyorum. Ayrıca, gönderilen onay e-postası resmi gibi görünse de, dairenin aslında yıllık kiralanıp günlük olarak başkalarına kiraya verildiğinden şüpheleniyorum.
Karşı tarafın kötü niyetli olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi burada paylaşamadığımız için üzgünüz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
