to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Çift Provizyon İşlemi Ve Kart Limitinin Blokajı
Agoda üzerinden 31 Ekim – 1 Kasım tarihleri için Londra’daki Sloan Place London Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyona ait referans numaram 1789276882’dir. Ancak 23.10.2026 tarihinde banka hesabımda Agoda kaynaklı 14.492,16 TL tutarında iki adet “bekleyen provizyon” işlemi göründüğünü fark ettim ve toplamda aynı işlem için iki kez provizyon çekildi.
Şu anda her iki işlem de bekleyen provizyon olarak blokede görünüyor ve kart limitimi gereksiz yere kısıtlıyor. Bu durum seyahat planlamamı ve finansal hareket alanımı olumsuz etkiliyor. Agoda’dan, bu çift provizyonun acilen kontrol edilmesini, hatalı olan provizyonun iptal edilerek blokajın kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı rezervasyon için iki kez provizyon çekilmesinin nedeni ve sürecin ne zaman normale döneceği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
