to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan İki Defa Çekilen Tutarın İptali Ve Kart Limitinin Serbest Bırakılması
Agoda üzerinden 11.09.2026–13.09.2026 tarihleri için 1766484159 numaralı rezervasyon yaptım. Bu işlem sırasında önce 8.525,71 TL, ardından da 8.821,20 TL olmak üzere kartımdan iki ayrı tutar çekildi. 8.821,20 TL’lik tutar kredi kartımda bekleyen provizyon olarak görünmesine rağmen kart limitimi fiilen kullanılamaz hale getiriyor.
Provizyon işlemi 26’sında kartıma yansımış durumda ve hâlâ beklemede görünüyor. Agoda’nın Türkiye’de ulaşılabilir bir telefon hattı olmadığı için kendilerine sadece e-posta ile ulaşabildim, şu an için dönüş bekliyorum. Daha önce Şikayetvar’da Türkçe yazılmış şikayetlere de Türkçe yanıt vermediklerini gördüm, oysa en azından çeviri kullanarak Türkçe destek sağlamaları veya Türkiye pazarında hizmet vermemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Bankamla görüştüğümde işlemin başarılı göründüğünü, istersem kart iptali yapılabileceğini ancak kendi açılarından bir sorun olmadığını ifade ettiler. Bu nedenle sorunun tamamen Agoda’nın sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. İkinci kez çekilen ve provizyonda bekleyen 8.821,20 TL’lik tutarın acilen iptal edilmesini veya iade sürecinin başlatılmasını, kart limitimin serbest bırakılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba k****, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kayıtlı e-posta adresinize gerekli bilgileri içeren bir e-postayı birkaç dakika önce gönderdiğimizi bildiririz. Lütfen e-postanızı kontrol edin. Lütfen, gizlilik politikamıza uygun olarak gizliliğinizi her zaman koruyacağımızı unutmayın.
