Agoda Rez İptali


Otelimize sürekli bizimle alakası olmayan rezervasyonlardan dolayı bıktık, otelimizin Agoda sayfasında bize ait olmayan odaların fotoğrafları ve müsaitliği görünüyor! Bu odaların bizim otelimizle hiçbir alakası yok ve sürekli misafirler rezervasyon yaptıklarını söyleyerek geliyorlar. Bizim sistemimizde rezervasyon yok ancak onların elinde rezervasyon belgeleri oluyor çünkü satın aldıkları odalar bizim otelimize ait değil ancak adres ve telefon numarası ve otel ismi bizim gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle 18 dakika telefonda konuştuk ve yapacak bir şeyleri olmadığını, agoda'nın böyle çalıştığını söylediler. Böyle iş olmaz, bir daha asla sizle çalışmayacağız. Böyle saçmalık mı olur? İnsanları sürekli mağdur ediyorsunuz.


Agoda üzerinden rezervasyon yaptırırken sayfa otomatik yenilendiği için rezervasyon yapmak istediğim tarih değil, rezervasyonu yaptırdığım gün olarak seçilmiş. Hatayı anında fark ettim ve otele ulaştım. Otel, Agoda'yla iletişime geçmemi, onlar kabul ettiği takdirde onaylayacaklarını söylediler. Türk...

Dün Agoda aplikasyonunda 3 oda 8 yetişkin için rezervasyon yaptık. Booking ıd : 1311558836. Elimizde ekran görüntüleri var. Ödemeyi 3 oda 8 yetişkin için yaptık. Son dakika fırsatı diye bize satış yapıldı. Ancak otele ulaşan rezervasyon bilgisinde 3 oda 3 yetişkin olarak gözüktüğü söyleniyor. Dün Ag...

Otellerimizin en az yüzde 95'i Agoda'ya fiyat, müsaitlik gibi konularda bilgi paylaşmıyor. Ancak Agoda gibi firmaları bahane ederek, anlaşmanızda bu maddenin var olduğunu söyleyip işin içinden sıyrılıyor. Kimi suçlayacağız? Kimden hesap soracağız? Aynı zamanda kendi web sitelerinde onayımız olmayan ...
Rezervasyon yaptığım otel odası fotoğrafları ile otele gittiğimde bana verilen odanın alakası yok. Agoda müşterilerini üzmekten başka bir işe yaramıyor. Agoda haksız kazanç sağlıyor.











Yorumlar