to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Rezervasyon Karmaşası Ve İletişim Sorunları
Agoda üzerinden İstanbul Antique Otel için 2 yetişkin ve 2 çocuk rezervasyonu yaptım. Ancak otele vardığımda sadece 2 yetişkin için rezervasyon yapıldığını öğrendim. Ayrıca, 4 yetişkin için 4 ayrı yatak olduğu ve bizim bu kişilerle birlikte kalacağımız söylendi. Otelde yer olmadığı için başka bir çözüm sunulmadı. Bayram nedeniyle zorlukla başka bir otelde yer bulabildik. Agoda hesabıma girdiğimde 2 yetişkin ve 2 çocuk için yaptığım rezervasyonun kaydı görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise telefonla iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Türkiye'de bir numara veya bayi bulunmuyor. Ayrıca, Agoda'ya ulaşamadığım için para iadesi de alamadım. Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaparken her detaya dikkat etmek gerekiyor ve Türkiye'den iletişime geçmek neredeyse imkansız. Cevap alabilmek için bir muhatap bulunamıyor. Rezervasyon onayında yanlış bir tıklama yaparsanız paranızı kaybedebilirsiniz.
Hi h**, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı #28609177 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz ^Lin
