to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Asla Kullanıl-maz! Geri Ödemesiz Rezervasyon Sonrası...
Agoda.com üzerinden kendime bir rezervasyon oluşturdum. Daha sonra, kartımın kopyalanarak başka bir kişi adına iptali mümkün olmayan ve iptal edilirse ücretin tamamının tahsil edileceği bir rezervasyon yapıldığını fark ettim. Casablanca'daki Kenzi Tower Otel'de üç günlük bir rezervasyon gerçekleştirilmiş, ödeme kartımdan yapılmış ve beş dakika sonra iptal edilmiş. Otele hemen ulaşarak para iadesi talebinde bulundum. Ancak otel, ne paranın ne de rezervasyonun kendilerine ulaşmadığını, Agoda.com ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Agoda.com ile iletişime geçtiğimde ise para iadesinin yapılamayacağını ve rezervasyonun iptal edildiğini söylediler. Kendi yapmadığım bir işlem için kimseye durumu açıklayamıyorum. Banka ile iletişime geçerek tüm hesaplarımı ve kartlarımı iptal ettim. Ayrıca, provizyondaki işlemin iptal edilmesi ve gerçekleşmemesi için şikayet oluşturdum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 28590167 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
