to read complaints and reviews, or file yours. 
24-30 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden 1660035534 numaralı rezervasyonla Portekiz’deki İbiş Porto Centro Mercado do Bolhão Oteli’ni, 'ücretsiz iptal' filtresini seçerek rezerve ettim. Ancak Agoda, onay kodu göndermeden ve CVC kodu istemeden, hiçbir ek güvenlik adımı uygulamadan kredi kartımdan (Mastercard) 19.688,56 TL tutarında ödemeyi doğrudan çekti. Bu durum hem güvenlik hem de Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Vize başvurusunda yalnızca Booking.com rezervasyonunu kullandım ve Agoda rezervasyonu geçerli olmadı. Otelle iletişime geçtiğimde, 'Agoda ile görüşün' denildi. Agoda müşteri hizmetlerine iade talebimi ilettim fakat iade yapılmadı. Ayrıca Agoda’nın web sitesindeki yönlendirmeler oldukça kafa karıştırıcı ve yanıltıcıydı.
Aynı tarihler için zaten başka bir rezervasyonum olduğu halde, hizmet almadığım bir konaklama için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Otelde hiç kalmadım ve hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen param iade edilmiyor.
Hizmet almadığım konaklama için ödenen 19.688,56 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Her seyahatimde kullandığım Agoda, bu kadar yıllık müşterisini mağdur etti. Ailem ile tatil için iki oda seçtim, rezervasyon yaptım ancak yalnızca bir odayı onayladı ve rezervasyon gerçekleşti. Diğer odayı onaylamadı ve ailemle ayrı otellerde tatil yapamayacağıma göre iptalini talep ettim, ancak asl...
15 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden Junda Ilios Hotel için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1650443591). Onaylanan fiyat 306 euro (%4 indirimli, 14.850,56 TL) olarak belirtilmişti. Ancak 16 Eylül 2025 tarihinde ödeme işlemi gerçekleştiğinde, Revolut kartımdan 321 euro çekildiğini banka kartı ...
19.08.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Cebeci Grand Hotel için yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal seçeneği kapsamında iptal ettim. Toplamda 17.666,46 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Rezervasyon numaram: 163199587...
Yorumlar