Bilgim Dışında Agoda.com Üzerinden Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

Ali · 2025-08-25T15:24:46+03:00

19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında ve daha önce Agoda.com üzerinden yaptığım rezervasyonlar nedeniyle kayıtlı olan Garanti BBVA kredi kartımdan 16.780 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir rezervasyon veya alışveriş yapmadım. Bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve konuyla ilgili olarak Agoda.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili çekim tek seferlik olup, şu anda elimde hem bankadan gelen harcama mesajı hem de ekstre bulunmaktadır. Bu işlemin Agoda.com üzerinden "Anemon hot" adına yapıldığı görünmektedir. Kartım işlem sırasında aktif durumdaydı ve daha önce Agoda.com üzerinden birkaç kez rezervasyon yapmıştım. Agoda.com’dan, bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 16.780 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com

Merhaba a**, Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google Çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. İşlemle ilgili herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı üzülerek bildiririz. İşlemi bloke etmek ve tutara itiraz etmek için doğrudan kendi bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Teşekkür ederiz. ^ss

Ali

Şüpheli işlem, Agoda. Com üzerinden kredi kartım bilgileri kullanılarak 2 defa 16,780,27 TL lik çekim yapılmıştır bu alışveriş tamamen benim onayım ve bilgim dışındadır 19 Ağustos 2025ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde gerçekleşen bu yasadışı işlemler için paramın iade edilip bankaca oluşabilecek her türlü zararımın karşılanmasını talep ediyorum, Agoda. Com u 6,7 ay önce rezervasyon için kullanmıştım ama güvenlik zaafiyerleri olduğunu ve bilgilerimin bu kadar kolay ele geçirilebileceğini bilseydim hiç bir şekilde kullanmazdım, tarafıma yaklaşık 34 bin tl lik Zara verilmiştir ve bu zararın karşılanmasını talep ediyorum

Ali

7 ay önce Agoda.com üzerinden kredi kartı ile bir rezervasyon oluşturdum fakat 22,08,2025 tarihinde seyahat adı altında kredi kartı bilgilerim kullanılarak tamamen bilgim dışında 16,780,27 TL lik bir alışveriş yapıldı bankaya bununla ilgili şikayet yaptım fakat Agoda.com dan hiçbir şekilde yanıt alamadım paramın iadesini istiyorum

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Herhangi bir rezervasyon oluşturmadıysanız, lütfen bankanızla iletişime geçin. Banka, sorunu çözmek için ilgili departmanımızla iletişime geçecektir. ^Rosie