to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunun Otelde Görünmemesi Nedeniyle Giriş Yapılamadı Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden önceden ödemesini yaptığım 1683533934 numaralı rezervasyonum ile İstanbul’daki Güler Palas Hotel’e giriş yapmak için otele gittiğimde, resepsiyon görevlisi rezervasyonumun kendi sistemlerinde görünmediğini ve sisteme düşmediğini söyledi. Bu nedenle, Agoda’dan aldığım ve ücretini ödediğim rezervasyonla otele giriş yapamadım.
Yaşanan bu sorun sonrasında Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Otele giriş yapamadığım için aynı gece için tekrar konaklama ücreti ödeyerek başka bir yerde kalmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Önceden ücretini ödemiş olmama rağmen konaklayamadığım bu rezervasyona ait ödemenin Agoda tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
