to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 Cuma günü Agoda.com üzerinden 5963***31 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 14 Kasım 2025 giriş, 16 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde İstanbul Nişantaşı’ndaki Roomers Nişantaşı Hotel’de konaklamak üzere toplam 3.924 TL (587 TL vergi ve ücretler dahil) kredi kartımla ödeme yaptım ve rezervasyonum onaylandı.
Bugün, yani 14 Kasım 2025 sabahı saat 09:30-10:00 civarında otele gittiğimde, otelin kapalı olduğunu ve üzerinde “kiralık” yazısı asılı olduğunu gördüm. Otel sahibine ulaşamadım. Çevredeki esnafa sorduğumda, otelin yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve ruhsatla ilgili sorunlar yaşandığını öğrendim. Agoda’nın müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadım. WhatsApp destek hattına yazdım, otelin kapalı ve kiralık olduğuna dair fotoğrafı ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Ancak otomatik mesaj dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen bir çözüm sunulmadı.
Hem paramı aldılar hem de mağdur oldum. Rezervasyonumun gerçekleşmemesi nedeniyle aynı gün İstanbul’da acil olarak otel aramak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
Agoda üzerinden 1,5 ay önceden The Gate Ataşehir Otel İstanbul için 2 Kasım 2025 giriş, 4 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Son ödeme tarihine süre olmasına rağmen, rezervasyonum 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. İptal edilen...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
Yorumlar