Ana Sayfa
Agoda.com
Agoda Rezervasyonunda Çifte Provizyon Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34385347

Agoda Rezervasyonunda Çifte Provizyon Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hilal

Agoda.com

28 Kasım 2025 21:50

833

Agoda üzerinden Abalon Hotel Stuttgart için 20-26 Kasım 2025 tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 21.350 TL'nin tek seferde çekilmesi gerekiyordu. Ancak bu tutar çekilmiş olmasına rağmen, aynı tutar ikinci kez provizyonda bekliyor görünmektedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bankamla görüştüğümde, provizyonun kendi taraflarıyla ilgili olmadığını, işlemin Agoda kaynaklı olduğunu belirttiler. Agoda müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum; bu nedenle durumla ilgili ne aşamada olunduğunu, provizyonun neden hâlâ beklediğini öğrenemiyorum.

Hem kullanılmış hem de provizyonda bekleyen bu işlem sebebiyle mağdur durumdayım. Agoda’nın, kartımda görünen fazladan provizyonu acilen iptal etmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Agoda.com

29 Kasım 2025 03:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ss

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Rezervasyon İçin Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor

Sinan

Agoda.com

30 Ekim 2025 15:29

894

24.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden 5922***35 rezervasyon kodu ile Garden Suites Cappadocia Hotel’de konaklamak üzere 2.891,90 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak 28.10.2025 tarihinde kartımdan aynı tutarda ikinci bir ödeme daha çekildiğini fark ettim. İlk ödemem hâlâ provizyonda bekliyor, ikinci ...

ayni-rezervasyon-icin-kartimdan-iki-kez-odeme-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

ayni-rezervasyon-icin-kartimdan-iki-kez-odeme-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Serkan sonuçtan memnun değil

Agoda Fazla Ücret Çekti, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Serkan

Agoda.com

05 Eylül 2025 12:14

1.322

30 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden 13-14 Eylül 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun toplam tutarı 11.516,15 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 12.068,65 TL çekildi. Yani olması gerekenden fazla bir ücret tahsil edildi. Bu konuda hem Agoda müşteri hizmetleriyle h...

Çifte Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Hakan

Agoda.com

09 Kasım 2024 22:36

2.844

06 kasımda Agoda sitesinden Chatto Hotel için rezervasyon yaptım, rezervasyon numaramız 1426006696 Bu rezervasyon için 06 kasımda açık provizyonla bir beklenen ödeme ve 09 Kasım'da hesabımdan çekilmiş bir ödeme daha olduğunu fark ettim. Buradaki şikayetleri de okuyunca herkesin aynı problemle karşıl...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Agoda.com İki Kez Ödeme Mükerrer İşlem

Hakan

Agoda.com

09 Temmuz 2024 09:05

2.740

"Thank you for your support. Luna"

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Agoda'dan Yetersiz Destek

Halit

Agoda.com

29 Eylül 2025 11:50

797

28.09.2025 tarihinde saat 18:43’te, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan 29.045,78 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Rezervasyon işlemini ben gerçekleştirmedim; kart bilgilerim kullanılarak bu işlem yapılmış. Herhangi bir rezervasyon veya e-posta kaydı olmadığı için Agoda müşteri hiz...

izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-agodadan-yetersiz-destek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Agoda Rezervasyonunda Çifte Provizyon Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Rezervasyon İçin Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor

Agoda Fazla Ücret Çekti, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Çifte Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Agoda.com İki Kez Ödeme Mükerrer İşlem

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Agoda'dan Yetersiz Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!