Agoda Rezervasyonunda Açıklanmayan Evli Çift Kuralı Nedeniyle İade Talebi

Agoda üzerinden 1725288017 numaralı rezervasyon ıd ile Grand Palace Otel için 10 Mayıs tarihi adına rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yapmadan önce internet sitenizde konaklama ile ilgili evlilik şartı tarzında herhangi bir kural veya politika bilgisi yer almıyordu.

Rezervasyon sonrası otele giriş saatiyle ilgili bilgi almak için oteli aradığımda, sadece evli çiftlerin konaklayabildiği, evli olmayan çiftlerin otele kabul edilmediği söylendi. Bu çok önemli bir kural olmasına rağmen Agoda tarafında hiçbir şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle, mağdur edildim.

Rezervasyon için kredi kartı ile 1.273,62 TL ödeme yaptım. İnternet sitenizde yer almayan bu kural sebebiyle konaklama hakkımı kullanamayacağım için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.