Agoda Rezervasyonlarında Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Maliyet

11-13 Kasım Paris 1417470840 numaralı ve 13-16 Kasım Roma 14140378888 numaralı iki rezervasyon oluşturdum.
Paris rezervasyonunda bahçe manzaralı 1 queen +1 double yataklı 4 kişilik rezervasyon yapıp her şey dahil 485 euro ödeme yaptım. Otele vardığımızda bize yol cepheli 1 double yatak+1 kanepe olan odaya yerleştirdiler. Resepsiyona inip rezerve ettiğim odanın bu olmadığını söylememe rağmen çok kaba davranıp hiçbir şekilde yardımcı olmayıp Agoda ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. Sanal asistan üzerinden Agoda'ya ulaşmak istediğimizde de ulaşamadık. Üstüne rezervasyonda belirtilmediği halde 32,5 euro city tax ödedik. Halbuki rezervasyon tutarında çok net her şey dahil yazıyordu.
13-16 Kasım roma otel rezervasyonumuzda otelde ödeme seçeneği ile alınmış olmasına rağmen konaklamadan birkaç gün önce otel tarafından ödeme için link yollandığını ve bu link üzerinden ödeme yapmamız gerektiğini iletti. Konu ile ilgili Agoda'ya ulaşmaya çalışsak ta bir türlü ulaşamadık ve elimizde valizlerle saatlerce yol yürümek zorunda kaldık.
Agodadan rezervasyon yaptırmak tam anlamı ile büyük hayal kırıklığı ve ekstra maliyet ile sonuçlanmıştır.
Agodadan bir daha asla rezervasyon yapmayacağım.