to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Reddi Ve Tam İade Talebi
Agoda üzerinden Çankaya, Ankara'da bulunan Büyükhanlı Park Hotel & Residence için 27‑28 Aralık 2025 tarihleri arasında, 1681758668 rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Kişisel bir sorun nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmem gerekti. Aynı otelde tekrar konaklayacağım için, rezervasyonu dört gün sonrasına, 31 Aralık 2025‑1 Ocak 2026 tarihleri arasına yeniden yaptım.
Öncelikle otelle doğrudan iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Otel, iptalin yalnızca Agoda üzerinden talep edilmesi durumunda gerçekleştirilebileceğini bildirdi. Daha sonra Agoda üzerinden iptal talebi gönderdim. Ancak Agoda, rezervasyonun iptal edilemediğini belirten bir e‑posta gönderdi.
Hesabımı kontrol ederseniz, aynı otelde dört gün sonrasına yeni bir rezervasyon yaptığımı açıkça görebilirsiniz. İlk rezervasyonumu iptal etmez ve aynı otelde dört gün sonra tekrar rezervasyon yapmazdım, eğer zorunlu olmasaydı.
Bu nedenle, 1681758668 numaralı rezervasyon için tam geri ödeme talep ediyorum. Gerekirse, bu geri ödemenin işleme konulması için otelle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
