Agoda Nın Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Etmemesi
1211589660 numaralı Agoda dan Dubai için yaptığım otel rezervasyonunda yanlış tarih girdiğimi rezervasyonun onayından hemen sonra fark ettim ve ücretsiz iptal butonundan hemen iptal ettim. Sonrasında doğru tarihli rezervasyonu yaptım. Buna rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. 9 000 TL gibi büyük bir tutarı boş yere ücretsiz iptal butonunu tıklamama ve iade edilmediğine dair iptal ekranında bir uyarı olmamasına rağmen iade etmediler. Agoda gibi global bir firmanın saniyelik bir hata sonucu adeta 9000 TL yi çalmasına inanamıyorum. Bir daha asla buradan rezervasyon yapmayacağım. Ücret iadem gerçekleşmez ise hem yargı yoluna gideceğim hem de sosyal bütün mecralardan bu haksızlığı duyuracağım.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Müşteri hizmetleri ekibimizin e-postanızı zaten aldığını ve sorunu sizin için çözme aşamasında olduğunu tespit ettik. Lütfen otel ortağımızla görüşmemiz için bize biraz zaman tanıyın; bir sonuç alır almaz sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz












