Agoda Bağlantılı Uçuşlarda Rötar Ve Destek Yokluğu Nedeniyle 17.500 TL’lik Mağduriyet

Halen mail atmama rağmen bir gelişme ya da bir dönüş yapılmadı şu an havalimanında mağdurum. Acilen bana ya uçak bileti ya otel konaklama ayarlanmasını talep ediyorum

Burada Show yapıyorsunuz maile cevap verdim 1 saat olacak 5 6 tane durumumu izah eden mail attım ne bir geri dönüş ne de bir çözüm üretiyorsunuz sadece cevap vermek için cevap yazıyorsunuz. Bu mağduriyetimi Türkiye ye gittiğimde avukatlarla da ne gerekiyorsa sonuna kadar hakkımı arayacağım. Tazminatsa tazminat ne gerekiyorsa çözün şu sorunumu bir an önce buradan cevap vermeye çalışmayın maillerime dönüş yapın lütfen

Gördüğünüz üzere attığım mailler ve saatleri burda fotograf larda mevcut. Bırakın sorunu çözmeyi cevap vermeye tenezzül etmiyorsunuz bir de 7/24 hizmet diyorsunuz

Daha çözüme ulaştırmadan yalandan bulaştırmış gibi yapıp anket yolluyorsunuz bir de lütfen çözüme ulaştırın artık yeter kaldım buralarda mağduriyetimi daha nasıl anlatayım. Havayolu şirketinin rötar yapmasından dolayı sonramı tüm uçuşlarımın iptal oldu yetişemedim. Hava yolu şirketlerle görüştüğümde biz bir şey yapamayız agoda ile görüşmeniz gerek denildi. Sorumluluk almıyorlar

Sayın Yetkililer, Uçuş ekibimizin e-postanızı aldığını ve dosyanızı devralacağını lütfen unutmayın. Resmi e-posta adresimiz üzerinden sizinle iletişime geçmeye devam edeceklerdir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Hafiz

Hafiz şu mübarek ramazan günün de bana sabırdan bahsetme sıcak koltuğunda oturup da 4 saattir halen çözülemeyen bir durumu yaşıyorum. Şimdi de benden havayollarından belge almamı istiyorsunuz sizin sistemde de gözüküyor kaç saat geç kaldığı

Hayır efendim ben 5 saattir havaalanında bekliyorum halen çözüme kavuşmamışken sosyal medya konuşmasını sonlandıramazsınız önce benim uçuşumu halledin sonra ne yapıyorsanız yapın. Ben kabul etmiyorum.

Şu an 10 saati geçti ve halen jakarta havalimanında agoda dan çözüm bekliyorum airasia uçağının rötar yaptığını bildiği halde benden airasia firmasından resmi bir belge almamı ve onlara iletmemi onunda birkaç gün süreceğini bildirmekteler peki ben bu birkaç gün acaba ne yapacağım?

Yaklaşık 13 saat oldu ve agoda halen hava yolları ile görüşmem gerektiğini söylüyor uykusuz aç susuz halen ben burda bekliyorum sadece maile cevap verip oyalama yapmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sakın ama sakın agoda dan uçuş planlamayın olduki rötar veya herhangi birdurumda ulaşabileceğiniz ya da çözüme ulaştıracak kimseyi bulamıyormusunuz. Acil yardımmmm

Sonuç kocaman bir sıfır kimseye sakın ama sakın agoda ile uçuşu tavsiye etmem. Rötarlardan agoda sorunlu diye kocaman not var ama tamamen havayollarından yönlendiriyorlar tüm param o kadar zamanım ve planlarım her şey kocaman bir sıfır asla ama asla tavsiye etmiyorum. Bugün bana yarın size

İkinci gündeyim bilet alırken rötar ve gecikme Agora garantisi altındadır diyor ama kesinlikle kabul etmiyor para iadesi hava yollarının insiyatifindeymiş de falan da filan da tekrar yeni bir bilet almak zorunda kaldım asla ama asla bu sondu sakın agoda yı kullanmayın benden size bir tavsiye. 17.500 TL resmen Agoda'nın kurumsal olmayan ve müşteriyi düşünmeyen yapısından dolayı çöp olacak gibi ama asla peşini bırakmayacağım. Gereken neyse yapılacaktır.

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimize göre Uçuş Ekibimiz bu konuyu sizin için çözme aşamasındadır. Sabrınız için teşekkür eder, bu rezervasyonla ilgili takip etmek istediğiniz bir konu olması halinde e‑postayı yanıtlayarak iletişime devam etmenizi rica ederiz. ^zt

Bugün 5. Gün oldu halen herhangi bir gelişme yok yeni uçak bileti alıp Türkiye ye geldim. İki gün daha bekleyip CİMER'den ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım. Sonrasında adli mercilerde ne gerekiyorsa yapacağım. Sizde halen bir sonuç bekliyorum

Marka, para iadesi vermemek için süreci uzatıyor ve bu durum beni iki gün boyunca havaalanında kalmaya zorladı, hiçbir somut çözüm sunmadı.

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen uçuş rezervasyonlarına erişimimizin sınırlı olduğunu anlayışla karşılayın. Uçuş Ekibimizin sizin için kontrol edebilmesi adına lütfen e‑postayı yanıtlamaya devam edin. ^zt

Benden gerekli tüm belgeleri istediniz ve bende eksiksiz size gönderdim. Maillere cevap demişsiniz evrakları gönderdiğimden beri bir tane dahi mil gelmedi. Ben para iademin yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık bir ay olacak halen çözüme kavuşturamadınız. econsumer.gov ve Türkiye'de hukuk davası açacağım bilgilerinize. Bu şikayetimi gören arkadaşlar sakın ama sakın agoda uygulamasını kullanmayın. Yaptıkları Tamamen dolandırıcılıktan başka bir şey değil.