to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yönlendirme Sonrası Tüm Ödemeler Masraf Olarak Silindi Ve İade Talebim
07.08.2024 tarihinde Akbank Suadiye Şubesi aracılığıyla Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Bankadaki temsilcinin ricası üzerine, kredi kartımdan cüzi tutarlarda düzenli çekim yapılacağı, bunun birikim amaçlı olduğu söylendi. Ancak daha sonra fark ettim ki “yönetim gider katkısı plan 157” adı altında yaptığım ödemelerin tamamı masraf gibi gösterilmiş ve sistemde sanki hiç birikim yapmamışım gibi görünüyorum.
Bugüne kadar toplam 8.041 TL ödeme yaptım. Sistemde sözleşmeden çıkmak istediğimi belirttiğimde, tarafıma “hiçbir şekilde ödeme alamazsınız” denildi ve yatırdığım tüm paranın yanacağı ifade edildi. Hem banka çalışanının yönlendirmesi hem de ödediğim tutarın tamamının masraf adı altında eritilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yatırdığım 8.041 TL’nin tamamının ya da makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini, sözleşme ve kesinti koşullarının şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
