Uzun Bekleme Süresi Ve Sigorta İptali Talebi

Agesa sigorta acentesinin müşteri temsilcisine 444 1 111 numaralı hat üzerinden bugün saat 15.00–16.00 aralığında defalarca ulaşmaya çalıştım, toplamda yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilip bağlanamamak hem zaman kaybı yaşattı hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar uzun süre bekletilip temsilciye bağlanamamanın nedenini merak ediyorum ve bu durumun arkasında başka bir amaç olup olmadığını düşünmeye başladım.

Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak yapılan sigortanın iptalini talep ediyorum. Kredi hesap numaram 456-34278438’tir. Sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmasının giderilmesini ve sigorta iptal talebimle ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma yazılı ya da telefonla bilgi verilmesini bekliyorum.