to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yatırdığım 7.000 TL İadesi Reddedildi
Agesa bireysel emeklilik sistemine kısa süre önce dahil oldum. Sisteme girerken bana ayrılma halinde uygulanacak yönetim gideri kesintileri ve özellikle ilk 3 yıl içinde ayrılırsam yatırdığım tutarın iade edilmeyebileceği konusunda net ve açık bir bilgi verilmedi.
Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Sistemi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yatırdığım bu paranın “yönetim gider kesintisi” olarak kullanılacağı ve bu nedenle tarafıma herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Bu bilgiyi sözleşme başında açık ve anlaşılır şekilde duymuş olsaydım, bu şekilde birikim yapmayı tercih etmezdim.
Ben, bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yatırdığım yaklaşık 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme başında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aynı şekilde bende mağduriyet yaşadım. İlk başta istediğimiz zaman sistemden çıkabileceğimizi söyleyip sonrasında 5 yıl şartı koyuyorlar. Daha erken çıkmak isteyenlerin parasına al koyuyor, ya da çok kesinti yapıyorlar. Bankalarla kayıt yapabiliyor, vazgeçerseniz işi zorlaştırıyorlar. Yani resmen yasal olarak paranıza el koyuyorlar. Yok efendim size mail attık onu okusaydınız, sorumluluk sizde diyorlar. Bize anlattıkları eksik bilgi ile sonuçta kaybeden biz oluyoruz.