Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızasız SMS Ve Kişisel Veri İhlali Agesa’nın Yetkisiz Katılım Sözleşmesi

Bugün Vodafone hattıma, iznim ve bilgim dışında Agesa İleti Yönetim Sistemi’nden “mesaj onayı talebi aldık” şeklinde bir SMS geldi. Oysa ben hiçbir yere, hiçbir kanaldan böyle bir izin vermedim, bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru ya da onay işlemim olmadı ve Agesa ile adıma kayıtlı bir üyelik, sözleşme ya da ürün bildiğim kadarıyla bulunmamaktadır.

Gönderilen SMS içeriğinde B**** N** K**** adına Otomatik Katılım Sözleşmesi’nin yürürlüğe girdiğine ilişkin ifade yer almaktadır. Ancak böyle bir sözleşme kurulmasına, kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmasına ve numarama bu şekilde onay/başvuru mesajı gönderilmesine hiçbir şekilde açık rızam yoktur.

İzin vermediğim halde numarama bu tür bir onay ve bilgilendirme mesajı gelmesini son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum. Açık rızam olmadan kişisel verim olan cep telefonu numaramın bu şekilde kullanılması konusunda ciddi kaygı duyuyorum.

Bu kapsamda, Vodafone hattıma kayıtlı ve sonu 692 ile biten cep telefonu numaramın Agesa’nın tüm sistemlerinden ve iletişim listelerinden tamamen silinmesini, eğer adıma herhangi bir onay, başvuru, otomatik katılım sözleşmesi veya benzeri herhangi bir işlem oluşturulduysa bunların derhal ve eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu mesajın hangi gerekçeyle, hangi kayıt veya kaynağa dayanarak gönderildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla elde edildiği, nerede ve nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı konusunda ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, varsa veri güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ihlalin tespit edilmesini ve tüm sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

4 Ağustos 08:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

4 Ağustos 09:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Agesa Hayat Ve Emeklilik Parayı Vermemek İçin Uğraştırıyor

Agesa Hayat VeEmeklilik Parayı Vermemek İçin Uğraştırıyor

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular