to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank aracılığıyla 19.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeyi isteyerek ve bilerek kabul etmedim, tarafıma adeta zorunlu ve mecburi bir işlem gibi sunulmuştur. Açık ve aydınlatılmış onayım olmadan poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için sigorta primi ilk aşamada tahsil edilememiş, sonrasında ise tarafıma SMS ile bilgi verilerek yaklaşık 6.000 TL civarında bir borç yansıtıldığı belirtilmiştir. Bu borcun, rızam ve açık onayım olmadan düzenlenen bir sigorta poliçesine dayanıyor olması nedeniyle son derece rahatsız edici olduğunu ifade etmek isterim.
Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden iptal ve iade talebimi iletemiyorum. Bu durum süreci daha da mağduriyet verici hâle getirmektedir.
Makbuz numarası s234096500 olan söz konusu poliçenin derhal iptal edilmesini ve isteğim dışında oluşturulan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki sigorta prim borcunun eksiksiz olarak iptal edilmesini, hesabıma veya kredi borç kalemlerime herhangi bir yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Tarafıma bilgi verilmeden ve rızam açıkça alınmadan yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Akbank Konya Zafer Şubesi’nde görev yapan müşteri temsilcileri tarafından tarafıma agesa hayat sigortası poliçesi satışı sırasında ciddi şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmıştır. 14.01.2026 tarihinde düzenlenen ve poliçe numarası ı044**8 olan bu ürün, Akbank müşteri temsilcisi aracılığıyla ...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından hayat sigortası yapıldı. Bu poliçeyi iptal ettirmek istiyorum ancak Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için işlem yaptıramıyorum. Çağrı merkezini bugün toplam 5 kez aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilc...
20.06.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi desteğiyle 35.000 TL kredi kullandım ve Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı kapsamında, poliçe numarası S042913000 olan 1.134,04 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık ...
İyi günler, geçen yıl Akbank'tan konut kredisi çekerken, sigorta yetkilisi hanımefendi konut kredilerindeki hayat sigortası yerine, hem yatırım hem birikim olarak farklı bir sigortaya yönlendirdiğini söyleyerek bizi Agesa'dan Birikimli Hayat Sigortası isimli bir poliçeye dahil etti. Anlatılanlara gö...
Yorumlar